「優先座席」サービスについて
「優先座席」サービスとはすでに東方航空・上海航空(一二三航空を含む)が運航するフライトのチケットをご購入いただいたお客様が、東方航空指定の販売ルートで購入またはポイント交換の形で優先的に特定エリアの座席を指定できるサービスです。当サービスを購入するとお好きな座席を一足先に指定でき、より快適なプライベート空間と搭乗体験ができるでしょう!
適用航路:
ニューヨーク、ロサンゼルス、サンフランシスコ、ハワイ、シカゴ、バンクーバー、トロント、ロンドン、フランクフルト、ローマ、パリ、シドニー、メルボルン、ブリスベン、オークランド、サンクトペテルブルク、マドリード、アムステルダム、プラハ、ストックホルム、ブダペストなど欧米豪の国際便、 東南アジア、日本、韓国、中国香港・マカオ・台湾地区など200便以上、 国内便(ポイント交換のみ)。
注意:適用航路、販売地域、販売時間と価格は東方航空ホームページまたはその他の公式ルートの表示に準じます。
購入ガイド:
「優先座席」サービスご利用対象路線のチケットをご購入後、フライト締め切り前に(東方航空は実際の状況に応じて調整する場合があります)東方航空ホームページ、東方航空アプリ、東方航空WeChatサービスアカウント、東方航空モバイルサイトにアクセス、東方航空カスタマーサービスセンターへの電話にて「優先座席」サービスをご購入いただくことができます。また、出発当日、早めに空港の東方航空カウンターにて「優先座席」サービスをご購入いただくことも可能です。当サービスをご購入いただくと、上記座席の優先指定権を獲得します。
ご利用について:
1.当サービスは大人または児童のみご利用いただけます。乳幼児は対象外となっておりますのでご了承ください。
2.当サービスはスケジュール変更に対応していません。ご変更が必要な場合は無料でキャンセル後、もう一度ご購入ください。ご購入先でキャンセル申請を行ってください。払い戻し有効期限はご購入後12ヶ月以内となります。
3.「東方万里行」のプラチナカードをお持ちのお客様は無料でご自身の座席を指定できます。他の会員カードは割引がありません。
4.エコノミークラス最前列、非常口列などスペースが広い座席はフライト締め切りまで保留されます。ご自身の需要に応じて購入またはポイント交換の形で指定できます。
5.東方航空の都合により、ご購入いただいた座席にお座りいただけない場合、全額返金を申請することができます。搭乗手続きを行ったスタッフがフライトの状況に応じて同等価値の座席に移動またはアップグレードした座席を提供した場合、料金は返還いたしませんのでご了承ください。
6.非常口の座席を選択した搭乗者は関連条件を満たし、《旅客告知書》にサインした上で購入してください。出発当日、搭乗者が関連規定を満たしていないと判断した場合、当社は搭乗手続きを拒否または他の座席に移動していただく権利があります。機内で搭乗者が関連規定を満たしていないと判断した場合、当社は他の座席に移動していただく権利があります。その場合の料金は返還いたしませんのでご了承ください。
7.「優先座席」(非常口の座席を除く)サービスをご購入いただいたお客様は東方航空のセルフサービスでチェックイン手続きを行うことができます。
8.東方航空は優先座席の範囲と価格を調整する権利があります。