中国東方航空では、日本で発生した地震により被災されたお客様にサービスを提供し、お客様の旅程の手配を支援するため、日本国内の関連路線に関する航空券の取り扱いに関する特別規定を以下のとおり定めました。
< 対象 >
以下 1）, 2）, 3) の全てに該当
1） 日本で発券・再発券した 781 券
2） 発券期間：2024 年 1 月 1 日（同日を含む）以前
3） 旅程期間：2024 年 1 月 1 日（同日を含む）~ 1 月 21 日（同日を含む）
旅程内の未使用区間に以下の発着地空港が含まれる。
東京、福岡、広島、新潟、岡山、大阪、沖縄、長崎、名古屋、札幌、静岡、鹿児島、金沢、富山、松山
< 対応 >
変更および払い戻しポリシー
上記の適用範囲に該当する場合、航空券の有効期間中、以下の規則に従って払い戻しまたは変更することができます。
(1) 変更
元のフライトの前後3日以内にフライトに変更された場合は、変更手数料を1回のみ免除することができます。
(2)払い戻し
航空券の有効期間中は、航空券購入元に未使用のフライト区間の払い戻しを無料で申請でき、払い戻し手数料が免除されます。 ただし、上記の(1)に従って航空券が変更された場合、払い戻しの申請は航空券の使用条件に従って処理されるものとします。
詳細は中国東方航空日本各支店またはホットライン＋86-21-20695530(国際電話)までご確認ください。
中国東方航空 日本支社
2023年１月5日