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中国東方航空オンライン予約サイトにて購入した航空券の払い戻し処理について

平素より中国東方航空/上海航空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、下記の通りお知らせいたします。

<クレジットカード決済をご利用のお客様>

ご利用いただきましたクレジットカードへご返金手続きを行いますので。返金処理日にご返金額の報告がカード会社へ通知されますので、各カード会社の次の締め日に確定した金額が、引き落としの日にご返金される予定です。

<コンビニ支払いをご利用のお客様>

口座振り込みで対応させて頂きます。オンラインで払戻し申請されてから弊社にて審査し、返金額確定後、航空券を購入した際に登録頂いている連絡者にメールを送信致します。お客様より口座情報等頂戴してから口座振り込みの手続き行います。

尚、現在返金処理の件数がかなり多くなっており、返金までに2ヶ月以上お時間を頂戴いたします。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上

中国東方航空 上海航空

20200206